原创首发 | 时代周报（Timeweekly）
文 | 杨淑婷 贾敏
“选择德邦，别让父母操心”、“大件快递选德邦”，这一条条由德邦临时站点拉出的横幅，在毕业季的时候遍布了校园。
宣称自己是“大件快递专家”的德邦，成为了不少学生毕业后将学校的包裹大包寄往家里或定居地的首选。然而，这个“别让父母操心”的大件快递专家，也会让选择用它寄快递的学生“倾家荡产”。
2019年8月4日，辽宁渤海大学的毕业生小李通过德邦快递寄出了一个总重量超过27公斤的包裹，花费400多元，可等到8月14号包裹也一直没到。上网查询并联系派送人员后，她才得知包裹已经被被直接送到了一家回收公司，当废弃物处理掉了。
包裹里是她所有的家当，据她介绍，总价值15万元。光运费就花了400多元，而负责邮寄的德邦物流却只肯赔偿300元，这让她实在无法接受。
小李表示，本来怀着对新生活的憧憬，现在除了身上一套衣服什么都没了，从来没想过自己会遇到这么荒谬的事情。
27公斤的包裹被直接送到回收公司当废品处理，如此荒谬的事情究竟是怎么发生的？
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27公斤包裹被快递员“偷偷”签收
“我把我所有的家当、衣服，通过德邦物流邮到这边，他们全部都给送到旧衣服回收厂销毁了，并且没有告诉我。这些都是我大学四年期间辛辛苦苦挣钱买的，价值十几万元。”
面对记者的采访时，小李哭着说道。
小李是辽宁人，是辽宁渤海大学19应届毕业生，在长沙找到了一份新工作，为长沙某动漫公司漫画主笔。她来长沙之前通过德邦快递在8月4日寄出了一个重达27公斤的包裹，快递费用113元。考虑到自己包裹中的物品价值不菲，她购买了价值300元的保价运输服务。总共花费了413元。
来到长沙之后的小李，却迟迟没有收到自己的包裹。8月14日，距离寄包裹的日期已经过了整整十天，小李的包裹仍旧不知所踪。小李赶紧上网查看物流信息后，惊讶地发现自己的包裹早在8月7日就已经到长沙，然而她自己却并未收到包裹。
失踪的包裹究竟去了哪？小李在物流信息中发现，自己的包裹是被德邦的一名快递员给“偷偷“签收了。
包裹被人私自签收，而且下落不明，心忧不已的小李向德邦快递询问。得到的答复竟是，自己的包裹已经在7日被送到旧衣回收厂粉碎了。
这个消息让小李的心也碎了。因为这些东西是她大学时间最美好的回忆，最喜欢的汉服、首饰、手办都是绝版。
就市面价值来说，汉服、绝版手办这些物品的价值，远远超出一般人想象。
淘宝上，一些汉服的价格可以高达5000元，上万元一件的汉服也不少见。还有微博网友评论称，汉服、手办绝版都是超贵且有价无市。
“这是多少钱都无法赔偿的东西”小李表示。
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价值15万的包裹，被运到旧衣回收厂
小李踏上寻找包裹的路。
她先是抱着最后一丝希望去了旧衣回收厂。在这里，她找到了监控视频，发现了自己包裹的身影。
小李从旧衣厂监控视频中看到，那天每个人下班都提了个很大的袋子，其中一个男孩手里拿着她的台灯。小李还称，有人举报说当天有个女员工提了一箱全是大牌的化妆品问她们要不要，当小李问那个女员工时，女员工说她拿的是水彩笔。
起初，回收厂长并不承认是他们的员工拿了小李的东西。
小李只能报了警后去员工宿舍搜。小李在回收公司员工宿舍里面找到了自己的台灯、插线板、以及自己专业方面的书籍等。但“值钱的东西一个都没找到。”
小李在员工宿舍搜到的台灯
尤其是自己那些价值不菲又暂未开封的化妆品。
为什么小李包裹里的物品会出现在员工的宿舍？回收厂的工作人员回应称，以为是不要的垃圾。
最终，湖南省绿秀成和环保科技有限公司的工作人员承认，小李的包裹的确到了这里。记者追问新包裹何以被当作旧垃圾给回收，这位工作人员回答说，“到了我们这里，再好的东西都是垃圾。”
简单来说，就是德邦物流员工将客户的包裹当作旧衣回收的包裹，给直接送到了旧衣回收厂。在这里，旧衣回收厂的员工在这些“垃圾”中翻捡着小李的物品。
问题在于，好端端的包裹怎么会被当成了旧衣服？
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德邦承认错误，但只赔300
小李后来才知道，德邦物流和旧衣回收厂有合作关系，他们会收集一些旧衣服往那边运。这就是自己的包裹莫名出现在旧衣回收厂的关键。
德邦物流长沙暮云站点负责人何怡龙表示，德邦每天会有高达六七十个这样的回收包裹，当时的快递员刚入职一个多月，应该是没有仔细辨别面单，将小李的包裹误以为是旧衣回收的，直接送了旧衣回收厂。
小李觉得这样的解释不可接受，“这是什么样的过错，才能把客户的包裹看都不看，就扔到旧衣回收厂去。”
这个被送到旧衣回收厂的包裹中，有小李的各种日常生活用品，包括一些单价较高的衣服和未开封的化妆品，其估算损失有15万左右。
小李和德邦物流沟通后，得到的答复是，可以赔，但只能赔偿300元。
15万和300元，相差500倍。
对于这个结果，小李显然不能接受。“我希望我能找回我所有的东西，我不知道可不可能了。但如果理赔只赔三百，我是不可能接受的。我的一件衣服都不止300块，我里面有好几十件衣服呢。”
对于包裹价值15万，有网友提出了质疑，但是小李在微博上表示，她是个漫画作者，有很多原稿都在包裹里。而且因为包裹被寄丢，最近这几期的稿子都不能按时交了，这个损失也很大。
今天下午4点，小李在知乎发表评论称，“这件事情已经严重影响到了我和我家人朋友的生活，现在我的工作已经完全停了。我家人也不上班了在为我奔波，父母一直满面愁容，我公司老板也一直在帮我处理，公司流水也为此损失不少。这件事让我我精神也受到了严重打击，整夜的睡不着，去了好多趟医院，现在说话都语无伦次。我现在只想快一点解决完这个事回到工作岗位继续画画，我只想要找回我的东西。”
小李的遭遇值得同情，但现在看来，找回她所有东西可能性很小，所以很多人把关注点放到了保价上。很多网友表示，如果选择了保价，德邦就不会只赔300元。
事实真是如此吗？
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花300能保价6万，最后却只赔300？
不是保价后，就能得到你想要的赔偿。
在德邦物流官网中，增值服务一项下提到保价运输服务的理赔标准，未办理货物保价服务的：空运货物最高按20元（人民币）/千克赔偿；汽运货物丢损在丢损货物对应运费的3倍以内予以赔偿。
按照小李的经历，她付出的运费为113元，300元的赔付金额刚好符合这一标准。
然而，小李的这件包裹实际上已经办理过货物保价服务。在其快递单上明确显示，保价费为300元。
时代周报记者在德邦物流官网上尝试用小李的地址下单，从大连瓦房店市寄到小李在长沙的地址，当货物保价的声明价值在60000元时，保价金额刚好为300元。
而在赔付标准中，德邦物流提到，“办理货物保价服务的：货物全部灭失，按货物保价声明价值赔偿”。
既然小李已经购买了保价服务，为何没有获得相应的赔偿，而是仅仅只能得到300元的赔偿。照这个价值，相当于是将保价费完全返还了。这也就意味着，300元等同于什么都没有保。
如果花了300元保价，最后只能得到300元的赔偿。照这个逻辑，如果小李想获得15万元的赔偿，是不是一开始就要给德邦15万元作为保价？
所谓的保价服务，似乎是形同虚设。
当前，快递行业竞争如此激烈，德邦物流此举，似乎是自己淘汰自己。
其业绩表现也不如人意。
德邦股份的业绩在2019年一季度表现并不理想。4月30日，德邦股份报告披露，2019年一季度，德邦股份实现营收54.76亿元，同比增加16.47%，而归属于上市公司股东的净利润为-4905.39万元，同比降幅达149.14%；同时，扣非净利润为-7244.74万元，同比下滑206.15%。屋漏偏逢连夜雨。
除了业绩表现不佳，德邦股份还遇上了理财踩雷。7月16日，德邦物流披露了其控股子公司宁波德邦基业投资管理有限公司“踩雷”私募的情况，后者使用自有资金1.6亿元购买的理财产品存在延期兑付的风险。
德邦股份表示，此次理财产品逾期可能会影响公司利润，但不影响正常经营。
但如此对待自家客户，长此以往吗，势必会影响正常经营。
如果连客户的正常包裹都能变成垃圾，这样的快递公司本身，又该是什么呢？
编辑 / 沈寂
制图 / 杜也
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