女乘客取消的不是快车订单，取消的是社会的诚实信用

女乘客取消的不是快车订单，取消的是社会的诚实信用360度律师观天下2021-04-15 15:12:39
近日，在深圳一司机大哥接了一个订单，跑了40多公里去酒店接一女乘客，因没帮女乘客拿行李，女乘客要取消订单，司机大哥有些愤怒的说：我走了四十多公里来接你呀，马上就要上车了，你却把订单给取消了，你什么意思呀？你叫的是快车，不是专车。你这行李又不是很大件，自己一提就上去了。


女乘客反驳到：连行李都不帮乘客来放，这是专车呀，大哥，出租车都会帮忙放行李的，好吗？
从《民法典》角度看，自然人行使权利应当遵守“诚实信用”原则。诚实信用原则要求民事主体应当正确行使权利，履行义务。民事主体应当以善意、合法的方式行使权利，不得以损害他人或者社会利益的方式来获取私利。在合同履行中，当事人应当按照约定，全面履行自己的义务，恪守承诺，不擅自毁约。并应当根据合同的性质、目的，交易习惯履行通知、协助、保密义务。
本事件中，女乘客与司机通过平台形成了运输合同，若该运输合同中没有条款约定司机负有帮乘客提行李物品的条款，也没有口头约定，那么司机是没有帮助女乘客提箱子的义务的，并不构成违约！退一步说，运输合同中，司机的主要义务是将旅客及时、安全的送到目的地，乘客的义务是按合同约定支付对价。即使有帮乘客提行李的条款，也只能视为从义务条款。乘客不得以司机没有履行合同从义务为由，解除合同！


本案中的司机为了接单，驱车40多公里路程前去接单，最后订单被取消，女乘客实际是滥用自己的民事权力，没有尽到告知，协助义务，应当承担司机因接单产生的油费，过路费等损失。

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893 条评论


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• 1029032768天前
  
  好多人都说司机没有义务帮拿行李，但是也没有规定说乘客必须要坐你的车啊，那视频我看过了，司机情绪有点激动，给人感觉不安全，乘客觉得坐你的车没有安全感，决定不坐了，并且支付了费用，这也没有错吧。
  回复 ⋅ 63条回复36
  
  
  
  
  
• 漂泊的人9698天前
  
  这位女乘客可能是残疾脑袋瓜子不好使被人家骗到酒店去客人钱没到账她就拿司机师傅发飘
  回复 ⋅ 30条回复925
  
  
  
  
  
• 不忘初心这么多人选8天前
  
  有没有法律规定司机必须要给乘客拿行李吗？不要动不动道德绑架。给你拿算司机有爱心，不拿也不代表司机有错。
  回复 ⋅ 6条回复68
  
  
  
  
  
• LuckyMark8天前
  
  可以下单为什么就不能取消？要强买强卖吗？
  回复 ⋅ 167条回复37
  
  
  
  
  
• 尿死小日本8天前
  
  网约车平台应该有这样的规定，乘客无故取消定单的列入征信名单，以后约车时按其取消的次数拉后派车甚至不予受理，司机被取消的应由乘客支付部分空驶费用。
  
  
  
  

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