苹果：你在台湾前面加一个“中国”有多难？

苹果：你在台湾前面加一个“中国”有多难？ 原创 长安观察 2018-09-13 14:36:31

新一代iPhone产品发布会今天凌晨举行，除了再创新高的售价让消费者大呼“两个肾都不够用”外，发布会现场的另一个场景却引起了不少中国消费者的争议……

如图所示，苹果在介绍其新一代iPhoneXS会于9月21日在哪些地方上市的时候，列出了“中国”“香港”和“台湾”；同时也列出了“美国”和“美国维尔京群岛”。
但这里头令人费解的不是苹果公司将“香港”“台湾”与“中国”并列，毕竟“美国”和“美国维尔京群岛”也被并列了出来，而是既然“维尔京群岛”前可以加“美国”，为什么“香港”“台湾”前头就不能明确标注“中国”呢？
我们并不想以诛心之论“恶意”揣测苹果公司此举是顶风作案，硬要挑战中国核心利益，但起码可以追问的是，为什么在涉及美国领土主权的问题上，苹果可以做到极尽严谨，对中国却这么草草打发“不走心”？


在“台湾”前面加一个“中国”有多难？别说，还真挺难！这看似没有任何技术难度的操作，却让多家商业巨头“折了腰”。
从年初热炒的“万豪风波”到持续发酵的“外航改标”，一波三折的剧情堪称“标配”，道歉扭扭捏捏，整改吞吞吐吐，甚至还冒出了“这边跟中国人道歉，那边给‘藏独’点赞”的戏精表演。




有意无意冒犯中国，或明或暗贬损中国，很多时候即便被揪出来，也多是迫于形势“屈尊”道歉，程式有余，真心不足，这似乎已经成为一些外国企业的老套路。其复杂心理或许并不难理解：既垂涎拥有14亿消费者的中国市场，又放不下头脑里固有的傲慢与偏见。
但如此“吃中国饭砸中国锅”无异于自欺欺人。越来越多中国人以自己的锱铢必较和据理力争，让这些任性惯了的商业巨头深刻感受到：“一个中国”不容挑衅，更没有半点讨价还价的余地，企图玩“捉迷藏”、搞“文字游戏”蒙混过关，行不通；只要想在中国做生意，就得遵循中国的规矩，就得尊重中国人民的情感。
目前，苹果方面尚未对此作出任何回应，一如前些日子的宜家，至今还未对其“将台湾与中国并列”给出任何解释。


默声死扛企图蒙混过关？这样的想法实在太过天真。
面对个别航空公司在“改标”问题上的出尔反尔，从中国官方到民间始终高度关注，密切紧盯改标推进的每一步，将“一个中国”的原则性问题细化具体为“国家地区怎么标注”的操作性问题。强大的舆论压力之下，那些盼着“风过雨停”者傻了眼。
日本APA集团曾被投诉酒店客房放置右翼书籍，否认慰安妇和南京大屠杀。其负责人这样说道：“几个月后人们就忘了，能记着的只有‘APA酒店’的名字，我们也能凭借此事件刷出的知名度弥补亏损”。如今结果如何呢？其已经在中国各大旅行网站遭永久下架。


企业跨国经营，了解和尊重别国文化禁忌、底线红线应当是必不可少的第一课。
前些日子，《华尔街日报》以“美国企业向中国道了很多歉”为题，向外企介绍了这么一份“公关指南”：进入中国市场之前，“聘请当地代理商预先评估营销和媒体方案”；一旦犯错，“唯一安全的做法是以极其谦逊的态度迅速回应”；每天的必修课是“进行地缘政治和声誉风险分析”……
但我们想说的是，如果没有发自内心的尊重，再多的“技术流”操作都只会让自己在任性的泥淖中越陷越深。

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